Erklärung zur Barrierefreiheit

Aktualisiert April 2020
Diese Zugangserklärung enthält keine persönlichen Meinungen zu unserer Eignung für Personen mit Zugangsbedarf, sondern soll die Einrichtungen und Dienste, die wir allen unseren Besuchern anbieten, genau beschreiben.
Torabhaig Distillery Limited, Teangue, Sleat, Isle of Skye IV44 8RE
Bitte verwenden Sie unsere Postleitzahl für SAT NAV.
Inhalt:
Allgemeine Informationen:
Über uns
Anreise
Ankunft in unserem Besucherzentrum
Rollstuhlfahrer und Benutzer mit eingeschränkter Mobilität
Buggys
Über uns:
Liegt auf der Halbinsel Sleat auf der Isle of Skye.
Das Besucherzentrum ist seit 2 Jahren für die Öffentlichkeit zugänglich.
Vor Ort finden Sie das Torabhaig Kitchen Café.
Wir haben barrierefreie Toiletten im Besucherzentrum
Von April bis September 7 Tage die Woche und von Oktober bis März 5 Tage die Woche geöffnet. Die saisonalen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website torabhaig.com.
Im Durchschnitt dauern die Touren 45 Minuten.
Anreise:
Anwendung:
Von Kyle of Lochalsh und der Skye Bridge:
Die Brennerei in Torabhaig liegt etwa 30 Autominuten von der Skye Bridge entfernt. Biegen Sie am Kreisverkehr direkt nach der Brücke rechts ab und fahren Sie 6 Meilen auf der A87 weiter. Biegen Sie dann an der Kreuzung nach Armadale links auf die A851 ab. Torabhaig liegt 11 Meilen von der Kreuzung entfernt direkt am Meer.
Von Mallaig nach Armadale Fähre:
Folgen Sie der Hauptstraße A851 vom Fährhafen aus 6,5 km in Richtung Broadford. Torabhaig ist die erste Abzweigung nach rechts, kurz nachdem Sie die alte Kirche auf der rechten Seite passiert haben.
Vom Norden der Isle of Skye:
Von Portree aus folgen Sie der A87 nach Broadford. Fahren Sie durch Broadford hindurch und biegen Sie am Ortsausgang an der Kreuzung Armadale rechts auf die A851 ab. Torabhaig liegt 17,7 km von der Kreuzung entfernt direkt am Meer.
Transport und Parken:
Sie können das Besucherzentrum der Torabhaig Distillery mit dem Auto, Minibus, Motorrad, Fahrrad, Taxi oder zu Fuß erreichen.
Das Parken ist kostenlos. Der Parkplatz umfasst 39 Stellplätze, von denen 5 als Parkplätze für Rollstuhlfahrer und Personen mit eingeschränkter Mobilität reserviert sind. Diese 5 Stellplätze liegen am nächsten zum Anfang des Weges, der zum Eingang des Besucherzentrums führt.
Am Anfang des Weges, der zum Eingang des Besucherzentrums führt, gibt es einen Abgabe- und Abholpunkt.
Auf unserem Besucherparkplatz gibt es keine Park- oder Wendemöglichkeiten für große Reisebusse.
Ankunft in unserem Besucherzentrum:
Folgen Sie vom Parkplatz aus dem ausgeschilderten Weg an der Seite des Gebäudes entlang, an dem wir eine Bank für diejenigen aufgestellt haben, die eine kurze Pause brauchen. Am Ende gelangen Sie zu einer Aussichtsplattform mit Blick auf Knock Castle und den Sound of Sleat.
Von der Aussichtsplattform aus biegen Sie rechts um die Ecke des Gebäudes und folgen dem Weg an der Vorderseite des Gebäudes entlang, bis Sie zum Eingangstor in der Mauer auf der rechten Seite kommen.
Die Distanz vom Gehwegbeginn am Parkplatz bis zum Eingangstor beträgt ca. 58,5 Meter.
Gehen Sie rechts durch das Tor in den Innenhof. Auf Ihrer linken Seite finden Sie den Empfangs- und Shopbereich des Besucherzentrums mit freundlichem Personal, das darauf wartet, Sie weiterzuführen.
Vor Ihnen finden Sie einen Außensitzbereich im Innenhof.
Wenn Sie wieder nach rechts abbiegen, finden Sie die Toiletten – Damen-, Herren- und Behindertentoiletten – im niedrigen Gebäude auf der linken Seite. In der Behindertentoilette befindet sich ein Wickeltisch.
Geradeaus, an allen Toiletten vorbei auf der rechten Seite, gegenüber dem Eingang zur Rezeption befindet sich der Eingang zum Café.
Rollstuhlfahrer und Benutzer mit eingeschränkter Mobilität:
Das Besucherzentrum der Torabhaig Distillery befindet sich in einem restaurierten Bauernhof, der unter Denkmalschutz steht. Daher ist etwas Zeit und Geduld erforderlich, um die Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer oder Personen mit besonderen Zugangsbedürfnissen zu gewährleisten. Mit etwas Geduld können manuelle Rollstühle alle öffentlichen Bereiche erreichen. (Die Breitenbeschränkung beträgt 750 mm.) Leider können motorisierte Rollstühle und Scooter den Produktionsbereich nicht betreten. Dies liegt daran, dass sich die Gänge in den Sperrzonen befinden.
Der Einfachheit halber ist es besser, bei der Ankunft im Voraus zu wissen, ob es in einer Gruppe Personen gibt, die einen bestimmten Zugang benötigen. Hierzu und für Ratschläge zur Planung eines Besuchs kontaktieren Sie uns bitte unter +44(0)1471 833 447 oder per E-Mail unter info@torabhaigbackup.host
Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen gestatten wir Rollstuhlfahrern die Teilnahme an der gesamten Tour durch die Brennerei nur in Begleitung einer Betreuungsperson, die mindestens 18 Jahre alt ist.
Um an der gesamten Tour teilnehmen zu können, darf die Breite eines Rollstuhls 750 mm nicht überschreiten.
Aufgrund der Beschaffenheit der Gänge im Produktionsbereich – diese bestehen aus Metallgittern – bitten wir alle, die eine Gehhilfe (einen Stock) benötigen, die an der Rezeption erhältlichen Stöcke zu verwenden. Diese Gehstöcke sind für die sichere Verwendung auf den Böden im Produktionsbereich konzipiert.
Für diejenigen, die aufgrund eingeschränkter Mobilität keinen Zugang zum Produktionsbereich haben, werden wir versuchen, den Produktionsteil der Tour mündlich und mithilfe von Folien bereitzustellen. Sie können sich dann dem Rest Ihrer Gruppe für den letzten Teil der Tour oben in unserem Verkostungsraum anschließen.
Kinder und Kinderwagen:
Gemäß unserer Lizenzvereinbarung ist es Jugendlichen unter 13 Jahren nicht gestattet, an der Führung durch die Brennerei teilzunehmen. Personen zwischen 13 und 17 Jahren können an der Führung durch die Brennerei teilnehmen, sofern sie von einem Erwachsenen ab 18 Jahren begleitet werden.
In der behindertengerechten Toilette befindet sich ein Wickeltisch.
Ein Hochstuhl steht im Café zur Verfügung. Fläschchen- und Speisenwärmen auf Anfrage möglich.
Begleithunde und Haushunde:
Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können wir Begleithunden keinen Zugang zu unserem Produktionsbereich gewähren. Wir werden versuchen, den Produktionsteil der Führung mündlich und/oder gegebenenfalls mithilfe von Folien zu vermitteln. Besucher und Begleithund können dann am letzten Teil der Führung oben in unserem Verkostungsraum teilnehmen.
Ausschließlich Begleithunden ist der Zutritt zum Café gestattet.
Andere Haustiere können draußen im Hof ​​gelassen werden und erhalten auf Anfrage frisches Leitungswasser zum Trinken. Sie müssen jedoch für das Verhalten Ihres Haustiers auf dem Gelände verantwortlich bleiben und Ihr Haustier darf das Erlebnis anderer Besucher nicht beeinträchtigen. Wenn das Personal der Meinung ist, dass der Hund eine unangemessene Störung verursacht, werden Sie gebeten, Ihren Hund vom Gelände zu entfernen.
Vor der Ankunft:
Unsere nächste Stadt ist Inverness, etwa 100 Meilen entfernt. Von Inverness aus gibt es zwei verschiedene Straßenrouten. Eine über Achnasheen, die andere über Drumnadrochit (entlang des Loch Ness).
Je nach Jahreszeit und Verkehrsaufkommen kann diese Fahrt mit dem Auto über 2 Stunden und 10 Minuten dauern.
Der Flughafen Inverness ist etwa 120 Meilen entfernt.
Fährüberfahrt Mallaig-Armadale
Fahrplanlink hier
Bahnhof Kyle of Lochalsh
Fahrplanlink hier
Bus
Fahrplanlink hier
Auto
Für Navigationssysteme lautet unsere Postleitzahl IV44 8RE.
Fahrrad
Bitte steigen Sie auf unserem Parkplatz von Ihrem Fahrrad ab und schieben Sie es den Zufahrtsweg vom Parkplatz entlang, an der Seite des Gebäudes entlang zum Aussichtspunkt, biegen Sie rechts ab, an der Vorderseite des Gebäudes entlang, bis Sie das Eingangstor auf Ihrer rechten Seite erreichen. Sie können Ihr Fahrrad dann vor unserem Empfangsbereich, hinter dem Tor oder an einem geeigneten Ort im Innenhof abstellen. Das Empfangspersonal wird Ihnen dabei bei Bedarf behilflich sein.
Zu Fuß
Wenn Sie mit dem Bus oder zu Fuß unterwegs sind und eine große Tasche oder einen Rucksack dabei haben, können Sie diese gerne in unserem immer besetzten Rezeptionsbereich abstellen. Für Taschen oder andere Gegenstände, die Sie auf unserem Gelände zurücklassen, können wir jedoch keine Verantwortung übernehmen und empfehlen Ihnen, Wertgegenstände bei sich zu tragen.
Empfangs- und Ticketbereich:
Nachdem Sie vom Parkplatz den Weg entlang gegangen sind und durch das Tor in den Innenhof gekommen sind, gelangen Sie durch eine verglaste Doppeltür auf der linken Seite zum Empfangsbereich. Sofern das Wetter nicht besonders schlecht ist, bleibt eine Seite der Tür während der Öffnungszeiten geöffnet. Die Rezeption befindet sich hinter der Tür und ein Mitarbeiter wird vor Ort sein, um einen bequemen Zugang durch die Tür zu gewährleisten.
Für Hörgeräteträger haben wir an unserer Rezeption eine tragbare Induktionsschleife. Diese hat einen Radius von 2 m und kann genutzt werden, indem Sie Ihr Hörgerät auf T stellen.
Im Eingangsbereich unseres Empfangsbereichs stehen einige Sitzplätze zur Verfügung.
Für Outdoorjacken und Mäntel stehen Kleiderhaken zur Verfügung.
Sie werden in der Torabhaig-Destillerie herzlich willkommen geheißen, unabhängig davon, ob Sie an einer Führung teilnehmen oder nicht, und das Personal an der Rezeption gibt Ihnen einen Überblick darüber, wo Sie die Toiletten, das Café, das Geschäft und den Sitzbereich im Freien in unserem Innenhof finden.
Tour:
Tickets für die Tour – derzeit £10 pro Person für eine 45-minütige
Tour – können an der Rezeption erworben werden.
Möglicherweise haben Sie Ihre Tour bereits über unser Online-Buchungssystem auf unserer Website torabhaig.com, per E-Mail an info@torabhaigbackup.host oder telefonisch unter 01471 833447, Option 1, gebucht und bezahlt.
Wenn Sie bereits gebucht haben, kommen Sie bitte zur Rezeption, um die Zahlung (sofern noch nicht geschehen) vorzunehmen, Ihr Ticket abzuholen, Ihren Namen und die Personenzahl in Ihrer Gruppe zu notieren, die Uhrzeit Ihrer Tour zu bestätigen und sich zu erkundigen, wo Ihre Tour losgeht.
NB: Um an der Alkoholverkostung auf unserer Tour teilzunehmen, muss der Empfänger mindestens 18 Jahre alt sein.
Für Teilnehmer der Tour ist es ratsam, ihren Reisepass, Führerschein oder einen anderen Ausweis zur Rezeption mitzubringen. Die Lizenzgesetzgebung schreibt vor, dass das Personal von jedem, der 25 Jahre oder jünger zu sein scheint, einen Ausweis verlangen muss. Sobald eine Ausweisanfrage gestellt wurde, erlauben wir dieser Person nicht, an der Alkoholverkostung während der Tour teilzunehmen, bis wir den Ausweis gesehen haben. Das heißt, der Mitarbeiter kann die Anfrage nicht zurückziehen.
Unsere Touren starten während unserer Öffnungszeiten in Abständen von etwa 30 Minuten und dauern etwa 45 Minuten. Die Teilnehmerzahl unserer Touren beträgt maximal 8 Personen. Dies dient nicht nur Gesundheits- und Sicherheitsgründen, sondern auch dem Komfort und dem Vergnügen der Tour.
Wir verwenden bei der Tour keine Mikrofone, auch wenn die Maschinen manchmal ziemlich laut sein können. Wir möchten unsere Touren so intim und authentisch wie möglich gestalten.
Sprachblätter in Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch sind an der Rezeption erhältlich.
Einige unserer Reiseführer sprechen mehrere Sprachen, z. B. Deutsch, Niederländisch, Französisch und Gälisch sowie Englisch, aber bei unseren regulären Touren können wir keine anderen Sprachen als Englisch anbieten.
Die Tour beginnt in unserem Shopbereich.
Wenn Sie an einer Tour teilnehmen und Rollstuhlzugang benötigen, ist es ratsam, mindestens 10 Minuten im Voraus einzutreffen. Außerdem ist es wünschenswert, wenn wir im Voraus über Ihre Anforderungen informiert werden.
Vom Empfangsbereich zum Ladenbereich führen Stufen. Um die Stufen zu vermeiden, verlassen Sie das Gebäude durch den Eingang des Empfangsbereichs und folgen Sie dem Weg, der fast vollständig um die Außenmauer im Innenhof herumführt, bis zur Brandschutztür des Ladens, die Ihnen auf Anfrage geöffnet wird, um den Laden betreten zu können.
Die Tour wird von einem Reiseleiter geleitet und Ihr Reiseleiter trifft Sie im Ladenbereich und beginnt die Tour zur vereinbarten Zeit.
Nach 10-15 Minuten führt der Guide die Tourteilnehmer nach oben in den Produktionsbereich. Sollte ein Teilnehmer an diesem Punkt auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder die Treppe nicht hinaufsteigen können, wird ihn ein anderer Mitarbeiter zusammen mit seiner Begleitperson zu unserem Aufzug bringen, ihn mit dem Aufzug nach oben nehmen und ihn dann zu den anderen Teilnehmern zurückbringen. Dies dauert einige Minuten, daher wird der Guide den Beginn der Tour nach oben verschieben, bis alle Teilnehmer wieder versammelt sind.
Die Führung führt durch den Produktionsbereich, der, wie bereits erwähnt, über einen Boden aus Metallgitter verfügt. Dieser Boden ist nicht für Stöckelschuhe oder Gehhilfen geeignet.
Wir haben eine Auswahl an schwarzen Gummischuhen in verschiedenen Größen, die Sie auf Wunsch anstelle Ihrer Stöckelschuhe tragen können. Nach dem Gebrauch werden diese mit Desinfektionsmittel besprüht und anschließend bei 40 Grad Celsius in der Maschine gewaschen.
Durch den Gitterboden können Sie das Erdgeschoss des Gebäudes unter Ihnen sehen und wahrnehmen. Wenn Sie dies als problematisch empfinden, informieren Sie bitte Ihren Reiseleiter. Der Reiseleiter wird Sie bitten, nach unten zum Empfangsbereich zurückzukehren, wo sich ein Mitarbeiter um Sie kümmert. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen den Produktionsprozess anhand unserer Storyboards im Geschäft zu beschreiben. Wir können Sie dann wieder mit den Teilnehmern zusammenbringen, sobald diese den Produktionsbereich verlassen.
Der Produktionsbereich ist eine Arbeitsumgebung und Sie befinden sich die meiste Zeit in unmittelbarer Nähe der großen Behälter, Ventile usw. Vor dem Betreten dieses Bereichs werden Sie mündlich gewarnt und aufgefordert, besonders vorsichtig zu sein.
Sobald Sie den Produktionsbereich durchquert haben, kehren Sie für den Rest der Tour zu einem massiven Holzboden zurück.
Während der gesamten Führung bleiben Sie im Gebäude. Am Ende der Führung verlassen Sie den Innenhof. Draußen sehen Sie gegenüber das Toilettengebäude, links das Café und schräg gegenüber auf der anderen Seite des Hofes den Shop, in dem Sie die Führung begonnen haben.
Whisky- und Geschenkeladen:
Der Geschenkeladen ist vom Rezeptionsbereich aus über drei Stufen und ein an der Wand befestigtes Geländer zugänglich.
Beschilderung:
Unsere allgemeine Beschilderung im und um das Besucherzentrum ist passend zum Gelände braun mit weißem Text:
Beispielbild hier
Außerdem stellen wir Sandwich-Tafeln zur sofortigen Orientierung zur Verfügung
Evakuierungsstuhl:
Im Falle einer Evakuierung verfügen wir über einen Evakuierungsstuhl, der von geschulten Mitgliedern unseres Teams bedient wird.
Erste Hilfe:
Die meisten unserer Mitarbeiter sind in allgemeiner Erster Hilfe geschult und während der Öffnungszeiten des Besucherzentrums ist jederzeit ein ausgewiesener Erste-Hilfe-Mitarbeiter im Dienst.
Rauchen:
Außerhalb des Parkplatzes ist das Rauchen auf dem Gelände nicht gestattet, d. h. weder drinnen noch draußen in unmittelbarer Nähe der Gebäude. Aufgrund der Art der Destillation gibt es auf dem Gelände flüchtige Gase und Flüssigkeiten.